E-COMMERCE UND PLATTFORM-BUSINESS
FÜR KAM
Natürlich beschäftigen Sie sich schon länger mit Plattformen wie amazon, Zalando, AboutYou oder Galaxus - vielleicht haben Sie auch einen Spezialisten im Team, der diese Kunden betreut?
Aber Ihre Key Account Manager und Aussendienst-Mitarbeiter müssen sich tagtäglich von anderen Kunden anhören, dass diese Kunden und Ihr Onlineshop das stationäre Geschäft zerstören?
Machen Sie Ihr gesamtes Team fit im Online-Business. Verstehen hilft erklären.
Inhalte & Deliverables
Nach dem Training ist Ihr Team fit in folgenden Fragestellungen:
- Wie funktioniert E-Commerce heute?
- Wie funktionieren Plattformen wie Amazon, ebay, Zalando, Siroop et al?
- Omnichannel-Vertrieb und die Leistungsfähigkeit der wichtigsten Features (Click & Collect, Return@store etc)
- Die Rolle von Social Media als Vertriebskanal
- Blick in die Zukunft des Handels
- Organisatorische Lösungen zur gemeinsamen Vertriebsstrategie (Stationäre, Multichannel, Pure Player etc.)
- Übungen zum Change Management im Vertrieb
Geeignet für
...Key Account- oder Vertriebsteams kleinerer und mittlerer Unternehmen, die an Multi- , Omnichannel-Kunden oder Online-Pure-Player verkaufen und sich fit machen wollen für eine professionelle Betreuung.
Unternehmen, die auf Plattformen wie Amazon, Zalando oder Ebay verkaufen oder ihre Umsätze bei anderen Kunden trotzdem steigern wollen.
Teams, die unterschiedliche Kundengruppen betreuen und sich besser in ihrer Strategie abstimmen wollen.
Trainer: Eva Janich
In meinen Trainings und Workshops arbeiten wir sehr interaktiv, d.h. wir rufen mit Ihrem Team in verschiedenen Aufgabenstellungen das gesammelte Wissen Ihrer Mitarbeiter ab und entwickeln daraus mit den Methoden, die ich mitbringe, eine Lösung individuell für Ihr Unternehmen. In Übungen vertiefen oder simulieren wir die Ergebnisse, so dass der Wissenstransfer sicher gestellt ist und jeder im Team weiss, wie er bereits am nächsten Tag damit arbeiten kann.
Mehr über mich und meine Kompetenzen erfahren Sie hier...
Sie können unsere Trainings "whitelabeled" buchen, d.h. sie werden noch auf Ihre Bedürfnisse angepasst und für Ihr Unternehmen und Branche individualisiert, bestehen aber im wesentlichen aus den hier beschriebenen Inhalten.
Nächste Schritte:
- Wir besprechen in einem persönlichen Termin oder Skypecall Ihre Ideen und Bedürfnisse und die Ihres Teams
- Agenda und Inhalte werden an Ihr Unternehmen und Ihre Branche angepasst (dafür investiere ich einen kompletten Tag und stimme die Agenda erneut mit Ihnen ab)
- 2-tägiger Trainingsworkshop bei Ihnen im Hause oder nach Wunsch extern
- Dokumentation der Ergebnisse für Ihr Team
Preis:
ab CHF 4'995 / EUR 5.995
inklusive:
- Unverbindliches Kennenlern- und Briefing-Gespräch oder Skypecall
- Anpassung der Agenda und der Inhalte an Ihre Bedürfnisse, Ihr Unternehmen und Ihre Branche (1 Tag)
- Trainingsworkshop (2 Tage)
- Reisezeiten
- Dokumentation der Ergebnisse