HIER KÖNNTEN 

WIR GEMEINSAM

GENAUER HINSCHAUEN

KUNDEN

Welche Märkte wollen Sie erobern? Fokussieren Sie Ihre Akquisition auf die relevantesten Kunden? Sind Sie fit im E-Commerce und Plattform-Business, fördern aber weiterhin Ihre stationären Kunden? Customer Centricity wird gelebt und alle Informationen entlang der Customer Journey liegen Ihnen digital vor?

 

ERGEBNISSE

Ihre Strategie ist klar, zielführend und zeigt sich in der Performance? Sie sind fit in Marketing- und Sales Intelligence und CRM und Ihre Mitarbeiter planen, messen und steuern in Echtzeit?  Marketing und Vertrieb leiten durch Mustererkennung notwendige Veränderungen ein und handeln schnell und agil?

PROZESSE

Haben Sie effektive Prozesse, automatisieren mit modernen Tools und fördern so ein effizientes Schnittstellen-Management? Ihr Marketing sieht sich als Sales Enabler? Ihr Vertrieb lebt und verkörpert die Marke? Agil nehmen die Teams selbständig notwendige Veränderungen vor?

KOMPETENZ

Ihre Mitarbeiter sind top ausgebildet und besitzen exzellentes Methodenwissen? Ihre Führungskräfte sehen sich als Trainer und coachen ihre Teams für einen hoch professionellen Kundenumgang? Veränderungen werden aus dem Team heraus implementiert?


MEHR KUNDEN

MEHR UMSATZ

MEHR PROFIT

BERATUNG

Wir beraten Sie in der Effizienzsteigerung Ihrer Strategie, Prozesse und Methoden mit voller Konzentration auf das Wesentliche:

  • Markteintritts- und Markteroberungs-Strategien
  • Einkaufsstrategie und - Optimierung
  • Source of Business-Definition und Kunden-Portfolio-Optimierung
  • Key Business Driver-Definition
  • Marketing-Strategie
  • Vertriebsstrategie
  • CRM-Mapping, Key Account Mapping & Verkaufsgebiets-Optimierung
  • Programme zur Kundenakquise, Kaltakquise oder optimierter Customer Centricity
  • Consumer/Customer Insight Studien
  • Vertriebs- und Vermarktungsstrukturen im digitalen Transformations-Prozess
  • CRM-Pitches, IT-Tools & Implementierung in Ihre Prozesse
  • Agentur- und Freelancer-Pitches mit Netzwerk-Organisation

TRAINING

Nach Optimierung Ihrer Prozesse trainieren wir im Anschluss Ihr Team rund um:

  • Methodenwissen für Strategie-Entwicklung, operative Exzellenz in Einkauf, Marketing und Vertrieb, CRM-Nutzung und Performance-Messung für Vertrieb und Marketing
  • Mindset-Veränderung durch Einführung agiler Prozesse für mehr Gestaltungsspielraum und selbst gesteuerten Veränderungsprozessen
  • Verkaufspsychologie-/ und Taktik-Trainings, Verhandlungs- und Rhetorik-Trainings
  • Entwicklung von Trainingsprogrammen
  • Train the Trainer Workshops
  • Einzelcoaching "daily work" auf allen Hierarchieebenen

EDUTAINMENT

Als Motivation, um Marktkenntnisse zu verbessern oder als Kick-off starten mit Ihnen eine Safari durch den Kundendschungel und mischen

  • Persona-Definitionen
  • Marktforschung oder Prototyping im Team
  • Kundenfeedback
  • Konsumentenfeedback

gekonnt zu einem Teamevent der Extraklasse zusammen. Gemeinsames Verständnis der Kundenwünsche vereinfacht die Zusammenarbeit in allen Bereichen.

  • Ihr Team lernt aktiv zuzuhören, Kunden-Insights zu verstehen und zu bewerten und die richtigen Handlungen abzuleiten.
  • Ihre Mitarbeiter unterstützen den Kunden durch Ihre Produkte in seiner Strategie und werden unentbehrlich.

WIE WIR 

ZUSAMMEN

ARBEITEN

VORGESPRAECH

Wir setzen uns unverbindlich zusammen und besprechen, wie wir Ihre Herausforderungen lösen können.

PROJEKT

Sie erhalten eine Offerte / ein Angebot mit konkreten Inhalten zu Ablauf und zu erwartenden Ergebnissen, dann kann's losgehen.

FOLLOW UP

Die Ergebnisse werden von Ihren Mitarbeitern oder Projektleitern präsentiert und umgesetzt und Ihr Team hat einen konkreten Action-Plan ausgearbeitet.